Política de reembolso

Los artículos comprados en 32BRAND deben ser devueltos a cargo del cliente, que debe pagar el mismo importe de envío para devolver el artículo que pagó para comprarlo. Los gastos de envío son los mismos para recibir un artículo que para devolverlo. Puede consultar los gastos de envío detallados por zonas y países en nuestra política de envíos. Este importe se restará del importe total pagado una vez completada la devolución.

Los artículos deben estar en perfecto estado y sin usar, estando libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida venderlos como nuevos. Asimismo, los artículos deben devolverse en un plazo de 15 días desde la recepción del envío para poder recibir el reembolso. Los artículos también deben ser devueltos en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y posibles elementos incluidos como parte del embalaje (pulseras, pegatinas, etc…).

Para realizar la devolución parcial o total de un pedido, los artículos que el cliente desee devolver deben ser enviados a través de MRW descargando la etiqueta que recibirán al solicitar la devolución.

El reembolso será efectuado en el método de pago empleado para realizar la compra en un periodo máximo de 7 días laborables desde que el artículo llega a nuestro almacén. Cualquier artículo(s) adquirido en rebajas, el total de la devolución será el mismo que el de la compra, teniendo en cuenta que se restará el importe del envío.

Es importante tener en cuenta que no aceptaremos devoluciones de prendas de 32BRAND que no hayan sido compradas a través de la web oficial 32brand.es